Urlaub mit Airbnb – Einige Tipps

Wie berichtet wird ja Norwegen gerade bei jungen Reisenden immer beliebter. Viele der Gäste übernachten dabei preisgünstig in den Privatunterkünften des Anbieters Airbnb. Ich möchte euch da mal einige wissenswertes rund um diese Art der Unterbringung vorstellen.

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Es gibt zwei Arten von Privatunterkünften. Bei der einen wohnt man direkt im Haus oder der Wohnung des Vermieters. Man bewohnt ein eigenes Zimmer, mit gemachten und bezogenen Betten, und teilt sich Küche und Bad. In der Küche dürft ihr in aller Regel alles benutzen. Geschirr, Besteck, Spülmaschine, Herd. Essenssachen des Vermieters solltet ihr jedoch stehen lassen. Ihr bezahlt nicht für eine Vollverpflegung. Im Bad ist es angebracht die eigenen Waschsachen, Duschgel, Shampoo, Handtücher usw., zu verwenden.
Bei der zweiten Art der Unterkunft bewohnt ihr eine eigene Wohnung oder ein eigenes Haus, also die „ganze Unterkunft“. Euch steht auch ein eigenes Bad und eine eigene Küche zur Verfügung.

Die Beschreibung der Unterkünfte auf der Seite von Airbnb ist entweder in der Landessprache oder auf Englisch verfasst. Es besteht die Möglichkeit sich von Google Translate alles übersetzen zu lassen, wobei die Genauigkeit dabei zu Wünschen übrig lässt. Die Kernpunkte sind aber durch Icons deutlich erkennbar, auch ohne Übersetzung; ganze Unterkunft oder nur Zimmer; Anzahl Zimmer; Anzahl Betten

Buchung

Ihr nehmt Kontakt zum Vermieter auf und stellt euch kurz vor. Der Vermieter entscheidet daraufhin, ob ihr bei ihm übernachten dürft. Meist ist dieser Teil binnen eines Tages erledigt.
Nach Einwilligung bezahlt ihr die Unterkunft und bekommt den genauen Standort des Wohnobjekts zugesendet. Auch wird euch erklärt, wie ihr an den Schlüssel kommt.

Wohnen

Ihr werdet in der Wohnung umhergeführt und euch wird alles erklärt. Fühlt euch dann ganz wie zu hause.

Reklamation

Falls ihr euch unwohl fühlt oder es berechtigten Grund zu Beanstandungen gibt, solltet ihr das Problem binnen 24 Stunden nach Ankunft angehen.
Zunächst solltet ihr versuchen, es gütlich mit dem Vermieter zu klären. Ist dies nicht möglich, oder wenn die Unterkunft so wenig euren Vorstellungen entspricht, dass ihr ausziehen wollt oder müsst, gibt es folgende Möglichkeit:

Einen Anspruch auf Rückzahlung eures Geldes habt ihr, wenn die Unterkunft nicht der Beschreibung entspricht oder z.B. extrem dreckig ist.
-Fotografiert die Mängel.
-Listet auf, was am Ist-Zustand nicht mit der Beschreibung des Objekts übereinstimmt. Denkbar ist z.B., dass ihr das Haus nicht für euch allein habt, also Küche und Bad teilen müsst, obwohl es so in der Beschreibung angegeben war.
-Wendet euch an das Airbnb Mediations-Center.

Euch wird dort auch auf Deutsch weitergeholfen. Ihr erhaltet eine Mail und sendet Airbnb die Mängelbilder und die Mängelliste zu.
Bei berechtigten Gründen wird euch schnell und unkompliziert geholfen, auch bei der Suche nach einer Alternativunterkunft. Ein Großteil des Geldes wird umgehend erstattet.